SATISFACTION GARANTIE!
Merci et félicitations d'avoir choisi des professionnels pour l’amélioration de la qualité de votre eau. Ce mandat est complexe et est exposé à plusieurs facteurs naturels qui fait du traitement de l’eau une science infinie, voire même variable. Les attentes d’un client peuvent être aussi variables que la nature de l’eau elle-même. Plutôt que de vous procurer des attentes basées sur des promesses, nous vous offrons une solution sans marge d’erreur puisque vous serez en mesure de retourner les équipements s’ils ne vous procurent pas les résultats escomptés. Aucune entreprise au Canada n’offre une telle garantie de rendement et de satisfaction.
1 : Durant les trente premiers jours suivant l'installation, si les équipements ne donnent pas les résultats escomptés par le client, Filtraqua Canada reprendra ses équipements et remboursera à cent pour cent (100 %) le montant déjà déboursé par le consommateur).
Entre le trente et unième (31e) jour et quatre-vingt-dixième (90e) jour, si les équipements ne donnent pas les résultats escomptés, les équipements seront remboursés à cent pour cent (100 %) moins dix pour cent (10 %) pour les frais d'administration.
Pour une période de 5 années, si les équipements ne donnent pas les résultats escomptés, Filtraqua Canada, à sa discrétion, réparera ou reprendra ses équipements et remboursera le montant déboursé par le client pour l’équipement, moins 2 % du montant par mois d’utilisation.
L’installation peut avoir été effectuée par le client, un entrepreneur ou par notre division installation. Le département d’installation est distinct du département des ventes. La garantie de remboursement ne s’applique pas au frais d'installation.
2 : Filtraqua Canada s'engage à détenir une assurance responsabilité tous risques pour faire face à un éventuel accident ou sinistre. Toutefois, la responsabilité de Filtraqua Canada se limitera à ce qui est couvert par ladite assurance.
3 : Il est convenu entre les parties que les équipements proposés seront en mesure d’améliorer la qualité de l’eau avec des attentes raisonnables. Chaque méthode de traitement étant conçue pour résoudre des paramètres spécifiques, les résultats obtenus seront en relation avec la qualité de l’eau et les équipements retenus. Étant donné les problèmes de qualité d’eau particuliers et instables de certains clients, aucune garantie de résultat n’est offerte autre que celle indiquée à la présente. Il est plutôt convenu entre les parties que le client, tel que convenu aux présentes, bénéficiera de la période d’essai de 90 jours pour se déclarer satisfait ou non des équipements en plus de la garantie de 5 ans au prorata.
4 : La présente garantie de satisfaction et de remboursement s’applique uniquement aux secteurs résidentiel et commercial. Pour toutes applications industrielles, pharmaceutique, médicales, agricoles, touristiques et municipales, Filtraqua Canada fournira les équipements tels que spécifiés par la firme de génie conseil du client. Filtraqua Canada, directement ou avec l’un des nombreux partenaires associés, est également en mesure d’offrir en sous-traitance les services de génie-conseil. Si le client n’a pas retenu les services d’une firme de génie-conseil, les équipements proposés par Filtraqua Canada seront en tout temps et en toutes circonstances à titre recommandations. Le client assume la responsabilité du choix des équipements recommandés par Filtraqua Canada.
Garantie générale :
Filtraqua Canada est réputé pour distribuer uniquement des produits haut de gamme reconnus par l’ensemble de l’industrie et jouit d’une réputation des plus enviable. Les pièces d'équipement seront couvertes par la garantie du fabricant d'origine.
Les garanties seront respectées à l'usine ou à l'une des succursales autorisées de Filtraqua Canada. Les déplacements sur les lieux de l'installation ne sont pas couverts par la présente garantie.
Cette garantie ne s'applique pas si Filtraqua Canada considère que l'équipement a été endommagé par le gel, le feu, s'il a été modifié ou fait l'objet d'un usage abusif.
Filtraqua Canada se libère de toutes responsabilités suite à une non-disponibilité des pièces d'équipement ou pour toutes autres raisons qui seraient hors de son contrôle pour respecter la présente garantie.
La responsabilité de FILTRAQUA CANADA se limite aux présentes. FILTRAQUA CANADA ne pourra être tenu responsable pour dommage matériel, dommage corporel, perte de revenu ou tout autre dommage résultant d’un délai, d’un mauvais fonctionnement ou l’utilisation d’un de ces équipements. Il est de la responsabilité du client, avant ou suivant l’installation d’un équipement, d’équiper les locaux ou se situe les équipements d’un drain adéquat. Les équipements se trouvant à des étages supérieurs devraient être contenus dans un aménagement à l’épreuve de l’eau et/ou équipé d’un drainage adéquat.
